De parte del comprador
¿Le cobraron de más en la caja?
Que se lo devuelvan.
Tome foto de la etiqueta del estante y de su recibo. Checkout Cop encuentra el cobro de más, le muestra la regla de su estado y le da las palabras exactas para recuperar su dinero.
- $0Siempre gratis
- 50+DCTodos los estados
- ~1 minEn el mostrador
Result
1 overcharge found
Michigan says you get
$5.50
- +$0.50
Peanut butter
Shelf $3.48 → charged $3.98
$0.50 back plus a $5.00 bonus
- OK
Whole milk
Shelf $2.97 → charged $2.97
What to say at customer service
“The shelf said $3.48 and I was charged $3.98. Under Michigan’s scanner law I’m owed the difference plus a $5.00 bonus.”
Cómo funciona
¿La caja cobró el precio del estante?
Paso 1
Tome foto de cada etiqueta
Cuando ponga el artículo en el carrito. Leemos cada una y la guardamos con la hora: esa es su prueba.
Paso 2
Tome foto del recibo completo
Unas fotos o una captura de pantalla. Comparamos cada etiqueta con su línea. Usted confirma.
Paso 3
Sepa lo que le deben
En Michigan puede ser un bono de hasta $5. En Massachusetts y Connecticut el artículo puede salir gratis.
Sus derechos, por escrito
En tres estados, la tienda le debe más que la diferencia.
Michigan
Reembolso + hasta $5
La diferencia más 10 veces el cobro de más, mínimo $1. Avísele a la tienda dentro de 30 días.
Massachusetts
Gratis o $10 menos
¿Se cobró más que el precio más bajo publicado? Si cuesta $10 o menos, el primero es gratis. Si cuesta más de $10, $10 de descuento. Comida y productos del hogar.
Connecticut
Es gratis
¿Se cobró más que el precio publicado? Le dan uno gratis, hasta un valor de $20.
En los demás estados, le deben la diferencia. Le mostramos cómo pedirla. Las leyes de cada estado (en inglés).
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?+
Nada. La revisión de precios es gratis y no necesita cuenta.
¿El resultado de Checkout Cop es un consejo legal?+
No. Es una revisión matemática con los precios que usted confirma y las reglas públicas de su estado. Solo la oficina de pesas y medidas de su estado puede tomar una decisión oficial.
¿Qué me debe la tienda si me cobraron de más?+
En todos lados, la diferencia. En Michigan, la diferencia más un bono de 10 veces el cobro de más (mínimo $1, máximo $5), si le avisa a la tienda dentro de 30 días. En Massachusetts, un artículo de $10 o menos sale gratis, y si cuesta más de $10 le descuentan $10. En Connecticut, le dan uno gratis, hasta un valor de $20.
¿Tengo que hablar con un gerente?+
Casi nunca. En servicio al cliente o con el encargado de las cajas de autoservicio corrigen errores de precio todos los días. Pida un gerente solo si le dicen que no.
¿Y si mi recibo es muy largo o es digital?+
Tómelo por partes, hasta 4 fotos, y comparamos cada etiqueta con su línea. ¿Recibo digital en la app de la tienda? Tome una captura de pantalla y elíjala.
¿Y si la app lee mal una foto?+
No cuenta nada hasta que usted confirme cada número. Toque cualquier número para corregirlo antes de revisar.
¿Puedo usar esto para exponer a una tienda en público?+
No. Checkout Cop no publica ni califica tiendas, y nunca lo hará. Le ayudamos a recuperar su dinero, nada más.
¿Guardan mis fotos o mis precios?+
No. Cada foto se envía una vez para leerla y luego se borra. No guardamos sus fotos, recibos ni precios.
Alertas
Reciba un correo cuando cambie la ley de precios de su estado
Opcional. Un correo, solo cuando cambien las reglas de cobros de más en su estado.
Guardamos su correo, su estado y la fecha, nada más. Nunca lo vendemos. Para darse de baja en cualquier momento, escriba a hello@checkoutcop.com. Privacidad (en inglés).
Su próxima compra
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Gratis. Sin cuenta. Más o menos un minuto por revisión.
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